0 items / 0.00

Conditions générales

Préambule

La commande des produits présentés sur le site www.laboutiquetamarin.bigcartel.com est subordonnée à l'acceptation par l'acheteur, et vaut acceptation sans aucune réserve par ce dernier de l'intégralité des conditions générales de vente exposées ci-après.


1. Objet

Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits et obligations de l'acheteur à l'égard des articles vendu sur le site internet www.laboutiquetamarin.bigcartel.com conformément aux dispositions légales et réglementaires qui régissent le e-commerce et les ventes à distance.


2. Contact 
La boutique Tamarin
178 rue Barreyre
33300 BORDEAUX
contact@lamarieedestamarins.com
SIRET 841 686 603 00017


3. Articles

L’offre de l'Article et les prix sont valables tant que l'Article est indiqué sur le site comme étant disponible.

Le Client est tenu de consulter la fiche descriptive de chaque Article afin d'en connaître les caractéristiques, et éventuellement les conditions d’entretien et d’utilisation.


4. Prix

Les prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises. La Taxe sur la Valeur Ajoutée est celle en vigueur sur le territoire français au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des Articles.
Les prix appliqués sont ceux figurant sur le Site au moment de la commande. Après cette date, ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.


5. Commandes

5.1.Passation de la commande

Le Client commande le ou les différents Article(s) disponibles de son choix proposés sur le site www.laboutiquetamarin.bigcartel.com en cliquant sur « Ajouter au panier ».
Une fois l'Article ajouté, le Client peut soit continuer ses achats en cliquant sur « Continuer mes achats », soit vérifier ses commandes en cliquant sur « Voir mon panier ».
A tout moment, le Client peut :
- Vérifier les Articles figurant dans son panier : leur quantité, et leur montant sur chacun d’entre eux en cliquant sur l’icône « Mon panier » ou « Voir mon panier »,
- Modifier ou annuler la commande d’un ou des Articles sur la page récapitulatif panier,
- Poursuivre sa sélection d'Articles en cliquant sur l’icône « Continuer mes achats » depuis la fenêtre de confirmation d’ajout au panier après l’ajout d’un Article depuis la fiche article,
- Valider sa commande en cliquant sur l’icône « Valider mon panier » sur la page panier affiché après la validation de l’ajout lors de la fiche Article.

5.2 Validation de la commande

Après avoir pris connaissance des Articles objets de la commande sur la page de récapitulatif du panier, le Client ne peut valider sa commande et accéder à l’étape suivante sans prendre connaissance des conditions  générales de vente, ce dont il atteste en cochant la case prévue à cet effet.

5.3 Identification du Client

L’identification se fera sur la plateforme Big cartel ou Stripe. Le Client devra indiquer son nom, prénom, adresse de livraison s’il ne possède pas déjà un compte.
La Boutique Tamarin ne peut en aucun cas être tenue responsable d’éventuelles usurpations d’identifiants et connexions à des comptes clients par des tiers.

La fourniture des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles.

5.4. Paiement

Le prix dû par le Client est le montant indiqué dans le panier dont le Client a pris connaissance avant de valider définitivement sa commande incluant le prix TTC du ou des Article(s) commandés ainsi que le coût de la livraison.

Le Client devra régler ses achats en ligne et à la commande par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard). 
Dans ce cas, le Client devra transmettre le numéro de sa carte bancaire sur le Site, ainsi que la date d’échéance de celle-ci et le numéro cryptogramme (numéro à 3 chiffres figurant au verso de sa carte bancaire) étant précisé que les données relatives à la carte bancaire ne sont conservées que pendant le temps de traitement de la commande (protocole de communication sécurisé).
Le débit de la carte sera effectué au moment de la commande.
La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’intégralité de la dite commande.

5.6 Accusé de réception de la commande

A l’issue du paiement, le Client est dirigé vers une page confirmant son achat en ligne.
Un document récapitulatif de la commande est adressé au Client par courrier électronique à l’adresse électronique indiquée par lui et au plus tard avant la livraison. Ce document valant accusé de réception reprend lui aussi l’ensemble des éléments constitutifs du contrat intervenu entre les Parties.

6. Expédition de la Commande

6.1 Traitement de la commande


La Boutique Tamarin s'engage à traiter la commande dans les 10 jours ouvrés à compter de celle-ci.

6.2 Livraison

Les produits en stock sont généralement fournis dans les délais indiqués sur le site Web. Le délai de livraison estimé d’une commande est indiqué dans la confirmation de commande. En cas de retard dans la livraison, La Boutique Tamarin en informera le Client et continuera d’assurer le suivi de la commande. L'annulation de la commande est possible si la livraison est retardée de plus de 30 jours et que le Client n'est pas responsable de ce retard.

Selon la méthode de livraison choisie, il peut être demandé au Client de se rendre sur un lieu de livraison précis pour récupérer la commande. Il devra s'y présenter dans les délais indiqués dans l’avis de livraison. Si le Client ne récupère pas la livraison dans les temps, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et la commande peut être renvoyée à ses frais. La Boutique Tamarin se réserve le droit d’annuler la commande si la livraison n’est pas récupérée dans les temps.


A la livraison, le Client est tenu de vérifier la conformité des Articles reçus avec sa commande, l'état de l'emballage et de la marchandise.
En cas d'anomalie, le Client s'engage à le signaler à La Boutique Tamarin par mail, et ce dans les 5 jours à compter de la réception des Articles.


7. Rétractation 

Le Client peut annuler sa commande en prévenant La Boutique Tamarin dans les 14 jours à compter de la réception des produits commandés. Il devra détailler sa rétractation en indiquant son nom, son adresse physique, son adresse mail, son numéro de commande ainsi qu’une description des produits faisant l’objet de la rétractation, par exemple en utilisant le formulaire en ligne sur le site Internet. Le Client devra retourner sans attendre les produits annulés à ses frais, dans les 14 jours suivant son avis de rétractation. Le Client est responsable de l’état des produits pendant leur retour. Il est donc fortement recommandé de les envoyer bien emballés, en bon état et dans leur boîte ou emballage d’origine.

Lorsque le Client procède à une rétractation, il lui est remboursé le prix qu'il a payé pour les produits annulés, y compris les frais d’envoi pour une livraison standard. La Boutique Tamarin déduira néanmoins du montant à rembourser toute dépréciation de la valeur des produits, si celle-ci est due à une manipulation plus qu’il n’était nécessaire pour en déterminer la fonction ou les caractéristiques. Les frais d’envoi ne sont également remboursés que si les produits retournés constituent une commande entière, et non si l'annulation ne concerne qu’une partie de la commande. Le montant à rembourser sera versé dans les 14 jours suivant l’avis de rétractation. La Boutique Tamarin retardera néanmoins le paiement jusqu’à la réception des produits retournés ou de la preuve qu’ils ont bien été envoyés (certificat de livraison). Le remboursement sera effectué avec la même méthode de paiement que celle utilisée pour payer les produits annulés, sauf accord contraire.


8. Données personnelles

Les informations demandées au Client lors de sa commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.
Toutefois, ces informations sont strictement confidentielles et sont traitées dans le respect de la loi Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978.
Par ailleurs, le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification à ses données personnelles. Dans ce cas, il doit adresser sa demande à La Boutique Tamarin.


9. Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site sont protégés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle.
Toute utilisation est interdite et est constitutive de contrefaçon sanctionnée par les articles L 335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.


10 : Force majeure

La Boutique Tamarin ne saurait être responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution résultait, soit du Client, soit d’un fait imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit d’un cas de force majeure. La Boutique Tamarin s'engage toutefois à en informer le Client dans les 5 jours de la survenance de cet événement constitutif de force majeure et de trouver une solution afin de remédier à cette difficultés et ce dans les meilleurs délais.


11 : Intégralité

Dans l'hypothèse où l'une des clauses des présentes conditions générales de vente serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des autres clauses des présentes conditions générales de vente et d’utilisation.  


12 : Loi applicable et règlement des litiges 

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français quel que soit le pays de livraison.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.